Répondre aux besoins évolutifs de l’emballage alimentaire #
Lorsqu’une usine alimentaire de premier plan dans l’est des États-Unis, spécialisée dans la cuisine asiatique, a rencontré des problèmes persistants avec leur ancienne machine d’emballage automatisée de ketchup, elle a recherché une solution fiable pour une opération simplifiée et conviviale. Grâce à des recommandations dans l’industrie, ils nous ont contactés pour explorer des options de remplacement de leur équipement obsolète.
Notre machine d’emballage verticale automatisée s’est avérée parfaitement adaptée à leurs besoins. Conçue pour gérer une variété de produits — y compris les liquides, poudres et granulés — cette machine est particulièrement bien adaptée à l’emballage de sauces comme le ketchup. En intégrant cette technologie, le client a pu réduire les coûts de main-d’œuvre, augmenter la capacité de production et garantir une qualité d’emballage constante.
Avantages clés de la machine d’emballage verticale automatisée #
- Polyvalence : Capable d’emballer des produits de différents poids et formats, ce qui la rend adaptée aux fabricants avec des gammes de produits diversifiées.
- Interface conviviale : L’écran tactile permet aux opérateurs d’ajuster facilement la longueur de la bande, la température du coupeur et de sauvegarder les paramètres en mémoire, facilitant les changements entre différents produits.
- Efficacité en coûts et main-d’œuvre : L’automatisation réduit le besoin de travail manuel, entraînant des coûts opérationnels plus faibles et une production accrue.
Processus collaboratif et transparent #
Compte tenu des défis posés par la pandémie de COVID-19, toutes les communications avec le client ont été réalisées en ligne. Après des discussions approfondies, le client a passé commande rapidement. Tout au long du processus de production, nous avons fourni des mises à jour régulières et travaillé en étroite collaboration avec le client pour confirmer les spécifications de la machine et les formats d’emballage souhaités.
Pour assurer une transition fluide, nous avons demandé au client d’envoyer des échantillons de leurs produits à notre installation à Taïwan. Cela nous a permis de réaliser des tests complets de la machine et des réglages avant l’expédition, minimisant les problèmes d’ajustement après livraison et garantissant des résultats d’emballage cohérents.
Support complet pour les clients à l’étranger #
Conscients des limitations liées aux voyages internationaux et à l’installation sur site, nous avons développé des vidéos d’instruction détaillées en anglais. Ces ressources guident les clients dans l’utilisation, la maintenance et le dépannage de la machine, leur permettant d’intégrer rapidement le nouvel équipement dans leurs lignes de production.
Notre engagement envers la préparation et l’assurance qualité vise à atteindre les plus hauts niveaux de satisfaction client, même dans des circonstances difficiles.
